Als Crew Controller verantwortest du im 3 Schichtbetrieb (24/7) die operative Steuerung des Lufthansa CityLine Cockpit- und Kabinenpersonals. Du bist Teil eines übergreifenden Teams, in welchem du eigenverantwortlich operative Probleme löst und den Flugbetrieb und die Crewdienstpläne optimierst, immer mit dem Ziel unseren Flugbetrieb sicher, kundenorientiert und wirtschaftlich zu gestalten.

FAKTEN

Standort: München
Einstiegslevel: Direkteinstieg
Berufsfeld: Administration / Verwaltung, Flugbetrieb
Arbeitszeit: Vollzeit

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes des Flugbetriebs der CLH zusammen mit den Schnittstellen im HOC MUC
• Einsatz der operativen Reserven zusammen mit den Kollegen der Verkehrszentrale (VZ)
• Einarbeitung von Flugplanänderungen in Absprache mit den Kollegen der VZ
• Bearbeitung von Irreg-Fällen (z.B. Streikszenarien)
• Neubesetzung offener Flugdienste nach Störungen der Crewdienstpläne (AU, Technik, Wetter, etc.)
• Überwachung der Crewlegalitäten nach ORO.FTL/MTV’s/BvB’s
• Überwachung der Crew-Lizenzen (Lizenzmanagement), Recurrents, Checks, etc. und ggfs. deren Nachplanung
• Überwachung der Crewausbildungen (Theorie/SIM/LIFUS/FAM Phasen) und ggfs. deren Nachplanung
• Reservierung von Hotels, Pickups, Groundtransporten
• Deadheadbuchungen (inkl. Forced bookings)
• Adhoc Hotelausquartierungen
• Adhoc Tauschanfragen

Benefits

• Urlaubs- / Weihnachtsgeld
• Altersvorsorge / Betriebsrente
• Finanzberatung / Sozialberatung
• Kostenloses Parken
• Flugvergünstigungen
• Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
• Jobticket / Zuschuss ÖPNV
• Diensthandy / ipad
• Jobrad
• Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
• Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
• Mobiles Arbeiten möglich
• Flexible Arbeitszeiten
• Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebsarzt
• EGYM WellPass

Voraussetzungen

Du verfügst über eine abgeschlossene, einschlägige Ausbildung und eine darauf aufbauende staatlich anerkannte Weiterbildung oder kannst gleichermaßen verwertbare, spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten vorweisen.

Zudem erfüllst du die folgenden Anforderungen:

• Ausgeprägtes Verständnis zu den operativen Betriebsabläufen einer Fluggesellschaft
• Hohe Belastbarkeit in Stresssituationen
• Problem- und Konfliktlösetechniken
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Informationsmanagement
• Zeitmanagement
• Organisations- und Dispositionsfähigkeit
• Entschlussfreudigkeit
• Mehrfachbelastbarkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen, sowie hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung 
• Kosten- und Qualitätsbewusstsein
• Gutes mathematisches und technisches Grundverständnis
• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse